2024年12月16日，長白山旅游股份有限公司邀請全國旅游標準化技術委員會委員、中國標準化協會專家安華娟老師在股份公司四樓大會議對景區運營部、景區公司、智行公司、總部機關各部門70余人開展了國家級標準化試點宣貫及培訓工作，明確了國家級標準化試點工作對于公司長遠發展的重要意義，表達了公司上下一心、全力以赴推進標準化建設的堅定決心與信念。

安華娟老師在標準化宣貫方面，圍繞標準化基本概念、原則與方法展開系統闡述，結合公司業務實際，深入剖析了如何將標準化理念貫穿于旅游服務保障、旅游服務提供、旅游設施建設與維護以及旅游安全管理等各個環節與流程，確保每一個服務細節都有標可依、有章可循，從而有效提升公司整體運營效率與管理效能，增強市場競爭力與品牌影響力；在標準化知識講解方面，詳細講解了標準化基礎內容，通過國內各個景區的實際案例分析，展示了國內外旅游企業在標準化實踐方面的成功經驗與優秀做法，為公司提供了極具價值的借鑒與啟示；在標準化實操方面，細致講解了標準編寫基礎知識、標準化編寫目標原則和要求、標準化文件名稱和結構、層次的編寫、要素的編寫等相關內容，為公司員工開展標準化編寫打下了良好的基礎；在互動答疑與小組討論環節，公司員工就工作中遇到的標準化相關困惑與問題向專家請教，通過專家的指導與建議，進一步深化大家對標準化知識的理解與掌握，理清工作思路與方法，為后續標準化工作的順利開展奠定了堅實的理論與實踐基礎。

開展此次國家級標準化試點宣貫及培訓工作成效顯著，不僅使公司員工更為深刻的認識與理解標準化工作的重要性，也全面提升了員工的標準化意識與業務能力水平。接下來，公司將持續深入推進國家級標準化試點建設工作，緊密結合旅游市場需求與行業發展趨勢，不斷優化完善標準化體系，強化標準實施與監督檢查，確保各項標準落地生根、取得實效。

 企業管理部