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      公司景區運營三部 全面開展服務質量再提升專項行動
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      作者:匿名 發布于:2023-09-28 點擊量:[59241]
      公司景區運營三部 全面開展服務質量再提升專項行動

      在中秋國慶雙節來臨之際,景區運營三部開展了“服務質量再提升專項行動”,本次行動旨在強化和提升員工的服務意識與服務技能,打造高標的衛生環境和營造溫馨的旅游氛圍,以優異的成績向祖國母親和旅游者們獻上“雙節”大禮。

      本次“服務質量再提升專項行動”從9月21日開始,為期一周。參加行動的有調度員、駕駛員和保潔員,做到了全員覆蓋。考核內容共涉及“儀容儀表、手勢站姿、服務用語、語氣語態、區域衛生、車輛衛生”等六個方面。經理、副經理和文員組成評議小組,對每臺車輛的角落縫隙、座椅車篷、物品擺放,和每位員工的姿態語態,以及各區域的死角衛生進行了全方位的檢查指導

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      活動中,大家你追我趕、奮力比拼、相互學習、分享經驗。從一臺臺內外整潔的車輛,到一句句溫暖熱情的問候、以及一張張愛心滿滿的笑容,都體現出了股份人追求卓越、奮勇拼搏的工作態度和優秀品質。山美在于靈秀,人美來自心靈,最終,此次的“服務質量再提升專項行動”,以百分百的達標率落下了帷幕,本次行動還對維護景區秩序的軍警戰士,進行了服務技能的培訓與督導。

      當下正值長白山旅游旺季的關鍵期、決勝期和收尾期,景區運營三部將狠抓安全、強化服務、突破自我、穩中求進,厚積可持續發展新動力,為股份公司的高質量發展,不斷注入新的強勁動能!

       

      西南景區宣傳辦 楊明


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