長(zhǎng)白山山門(mén)乘車(chē)回廊是游客乘車(chē)入?yún)^(qū)的第一站,乘車(chē)回廊秩序直接影響游客在景區(qū)游覽的質(zhì)量,所以檢票員的工作非常重要。在景區(qū)運(yùn)營(yíng)二部有這樣一支隊(duì)伍,她們?nèi)M成員都以蓬勃向上,充滿活力的精神對(duì)待每一天的工作,以飽滿的熱情和兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度來(lái)投入到工作中去,她們就是山門(mén)的守護(hù)者-檢票員。在平常的工作中,她們認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,在平凡的檢票服務(wù)崗位上,始終堅(jiān)持“服務(wù)旅游者,敬業(yè)全社會(huì)”的服務(wù)理念,急游客所急,想游客所想,努力做游客的貼心人,把平凡的檢票崗位當(dāng)作自己奉獻(xiàn)愛(ài)心的平臺(tái),注重加強(qiáng)自己的道德修養(yǎng)。
在每天數(shù)萬(wàn)人的旅游旺季,有的游客不按順序排隊(duì)橫沖直撞,有的游客抱怨乘車(chē)速度太慢而怨聲載道,有的游客辱罵檢票員,更有甚者對(duì)她們實(shí)施暴力,檢票員們始終面帶微笑對(duì)待,耐心地解釋。每天她們檢票到手指麻木,但為了能讓游客更早體驗(yàn)長(zhǎng)白山的秀美。她們從不抱怨,依然以飽滿的熱情服務(wù)每一位游客。冬天的長(zhǎng)白山十分寒冷,但她們依然堅(jiān)守在室外的工作崗位上,以熱情地態(tài)度感染著游客,游客親切地說(shuō)“她們就像冬天里的一把火”。她們就是在平凡的崗位干著不平凡的事業(yè),為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。